Πολιτική Απορρήτου Moneymask Casino

Στο Moneymask Casino, που λειτουργεί από το 2023 υπό την Moneymask N.V., επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Απορρήτου (ΓΚΠΔ). Σε αυτή την πολιτική εξηγούμε ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε, πόσο το κρατάμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Στοιχεία που συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Ζητούμε μόνο τα στοιχεία που χρειαζόμαστε για να σας παρέχουμε λογαριασμό, πληρωμές και νομική συμμόρφωση. Συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης: ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής (KYC).
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικοί στοιχημάτων και κερδών σε EUR, USD, BTC, ETH ή USDT.
• Τεχνικά στοιχεία: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, ώρα σύνδεσης.
• Στοιχεία συμπεριφοράς στο παιχνίδι: τίτλοι που παίζετε, διάρκεια συνεδριών, προτιμήσεις παιχνιδιού.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν δεχτείτε ή όχι ενημερώσεις για προσφορές και τουρνουά.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους, περιορισμένους σκοπούς. Κάθε χρήση αντιστοιχεί σε σκοπό που περιγράφεται εδώ, και τίποτα πέρα από αυτά:

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας στο καζίνο.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, με επεξεργασία έως 48 ώρες.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Viva Wallet, καρτών, e-wallets, τραπεζικής μεταφοράς ή κρυπτονομισμάτων.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρημάτων (AML) και πολυλογαριασμών.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως έλεγχος ορίων κατάθεσης και ζημιών.
• Μάρκετινγκ με τη συγκατάθεσή σας: bonus, προσφορές, τουρνουά.
• Εκπλήρωση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση

Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που συνάπτετε μαζί μας. Χωρίς ονοματεπώνυμο, email και συναλλακτικά στοιχεία δεν μπορούμε να ανοίξουμε λογαριασμό, να δεχτούμε κατάθεση ή να εκτελέσουμε ανάληψη.

Νομική υποχρέωση

Σε ορισμένες περιπτώσεις ο νόμος μάς υποχρεώνει να επεξεργαζόμαστε δεδομένα, ανεξάρτητα από τη δική σας επιθυμία. Αφορά κυρίως την επαλήθευση ταυτότητας, την καταπολέμηση ξεπλύματος χρημάτων, τη φορολογική τήρηση αρχείων και την ανταπόκριση σε αιτήματα ρυθμιστικών αρχών.

Έννομο συμφέρον

Επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα για την προστασία του εννόμου συμφέροντος μας και των παικτών μας, ιδίως για την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια της πλατφόρμας. Για παράδειγμα, ελέγχουμε διευθύνσεις IP και μοτίβα σύνδεσης για να εντοπίζουμε πολυλογαριασμές και ύποπτες συναλλαγές.

Συγκατάθεση

Για το μάρκετινγκ και τα cookies που δεν είναι απαραίτητα, βασιζόμαστε αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας. Τη δίνετε ελεύθερα, μέσω ρυθμίσεων του λογαριασμού σας, και μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η πρόσβασή σας στο καζίνο.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Δεν κρατάμε τα δεδομένα σας περισσότερο από όσο απαιτείται. Όταν λήξει ο σχετικός χρόνος, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε οριστικά. Οι βασικοί χρόνοι διατήρησης:

Με ποίους μοιραζόμαστε στοιχεία

Κατηγορίες παραληπτών

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας σε κανέναν. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εκτελούν συγκεκριμένες υπηρεσίες για λογαριασμό μας, πάντα με συμβατικές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας:

• Πάροχοι πληρωμών: επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων (κάρτες, e-wallets, τράπεζες, επεξεργαστές κρυπτονομισμάτων).
• Πάροχοι KYC και AML: επαλήθευση ταυτότητας και έλεγχος κυρώσεων.
• Ρυθμιστικές αρχές: η άδειά μας Curaçao eGaming με αριθμό 8048/JAZ2023-045 επιβάλλει αναφορές και συνεργασία σε ελέγχους.
• Πάροχοι αναλύσεων και φιλοξενίας: στατιστικά χρήσης και τεχνική υποστήριξη της πλατφόρμας, πάντα σε ανώνυμη ή ψευδωνυμοποιημένη μορφή όπου είναι δυνατόν.
• Εκπρόσωποι υποστήριξης 24/7 για την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας.

Τα δικαιώματά σας

Πλήρης κατάλογος δικαιωμάτων

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα που ασκείτε δωρεάν, απευθυνόμενοι στο [email protected]. Απαντάμε εντός ενός μηνός, με παράταση δύο επιπλέον μηνών για πολύπλοκα αιτήματα:

• Πρόσβαση: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε για εσάς.
• Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία.
• Διαγραφή: να διαγράψουμε δεδομένα, εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης.
• Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή.
• Αντίθεση: να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: για μάρκετινγκ και μη απαραίτητα cookies, ανά πάσα στιγμή.
• Δικαίωμα καταγγελίας: μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας (www.dpa.gr).

Cookies στο Moneymask Casino

Χρησιμοποιούμε cookies για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας, την ασφάλεια του λογαριασμού σας και, με τη συγκατάθεσή σας, για αναλυτικά στοιχεία και εξατομίκευση προσφορών. Τα απαραίτητα cookies δεν απαιτούν συγκατάθεση. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απορρίψετε τα προαιρετικά cookies ανά πάσα στιγμή.

Πλήρεις λεπτομέρειες για κάθε κατηγορία, τη διάρκεια και τις επιλογές σας θα βρείτε στην ξεχωριστή σελίδα Política Cookies.

Ασφάλεια και επικοινωνία

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με κρυπτογράφηση TLS σε όλες τις συνδέσεις, ελεγχόμενη πρόσβαση με αρχεία καταγραφής και ελάχιστα απαραίτητα προνόμια για το προσωπικό μας. Οι συναλλαγές με κρυπτονομίσματα επεξεργάζονται εντός 1 ώρας με επαλήθευση πολλαπλών σταδίων.

Αν συμβεί παραβίαση δεδομένων που ενέχει υψηλό κίνδυνο για εσάς, θα σας ενημερώσουμε αμέσως και θα ειδοποιήσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών.

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την πολιτική αυτή, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο [email protected] ή μέσω του live chat που λειτουργεί 24/7.

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να στείλω έγγραφα ταυτότητας;

Ναι, πριν από την πρώτη σας ανάληψη ζητάμε ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής. Πρόκειται για νομική υποχρέωση KYC/AML και η επεξεργασία διαρκεί έως 48 ώρες.

Πόσο καιρό κρατάτε τα συναλλακτικά μου στοιχεία;

Τουλάχιστον 5 έτη, όπως επιβάλλουν οι ρυθμιστικές υποχρεώσεις κατά του ξεπλύματος χρημάτων. Μετά την πάροδο της υποχρέωσης, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.

Πώς σταματώ τα μηνύματα μάρκετινγκ;

Ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή στέλνοντας email στο [email protected]. Διακόπτουμε άμεσα κάθε επικοινωνία μάρκετινγκ.

Πουλάτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Όχι. Κοινοποιούμε στοιχεία μόνο σε παρόχους πληρωμών, KYC/AML, ρυθμιστικές αρχές και υπηρεσίες φιλοξενίας που εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες για λογαριασμό μας.

Πού καταγγέλλω μια παραβίαση δεδομένων;

Στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). Σας προτείνουμε όμως να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο [email protected] για να επιλυθεί το ζήτημα άμεσα.